現在の仕事内容とやりがい
病院の外来患者さまの受付や会計、診療報酬請求などの仕事をしています。受付や会計を通して患者様と直接関わり、感謝の言葉をいただくことが多い仕事です。体調や不安を抱える患者さまに安心していただけるよう対応する中で、人の役に立てる喜びを実感した時にやりがいを感じます。
尼崎医療生協を選んだ理由
患者さまに寄り添った医療を大切にしている点に強く共感したからです。差額ベッド代をいただかず、無料低額診療を行うなど地域の方々に寄り添う姿勢に温かさを感じ、尼崎医療生協病院を選びました。
印象に残っているできごと
心療内科を受診された患者さまが会計を待つ間、暗い表情で座っていたので気になって声をかけると、突然涙を流されました。驚きながらも隣に座り、お話を聞きました。特別なことはできませんでしたが、帰り際に微笑みながら「ありがとう」と言われ、寄り添うことの大切さを改めて感じた出来事でした。
将来のビジョン
今後は、正確で迅速な事務処理だけでなく、診療報酬や医療制度の知識をさらに深めたいと考えています。そして、地域に密着した誰もが安心して通える病院づくりに貢献するとともに、患者さまに信頼される医療事務を目指します。
